“有事儿找‘婆婆妈妈调解团’！”这是在线体育投注 高坎街道河西社区居民常挂在嘴边的话。这支由回迁居民组成的调解队伍，凭借耐心与智慧化解邻里矛盾，让拥有5600多人口的老旧社区焕发新活力。
不久前，社区一栋居民楼因下水道堵塞引发纠纷。二楼住户家中返水致家具被淹，提出由邻居共同承担维修费用，却遭拒绝，双方争执升级甚至发生口角。物业多次协调无果后，“婆婆妈妈调解团”接手。阿姨们分头行动，一边安抚二楼住户情绪，一边上门与其他邻居沟通：“都是老邻居，别因这点事伤了和气。”同时，她们请来专业维修人员评估，制定合理费用分摊方案，最终居民们接受按楼层分摊费用，纠纷圆满解决。
“我们不是正式调解员，就是老邻居、老朋友，用大白话聊家常，大家更容易接受。”调解团成员王阿姨说。不同于传统调解模式，她们没有固定调解室，小区凉亭、树荫下、居民家中，泡上一壶茶就能开启调解。此外，团队还总结出“一听二劝三疏导”工作法：先耐心倾听双方诉求，再用心劝解，最后疏导情绪并提出解决方案。
三年来，“婆婆妈妈调解团”成功调解各类纠纷200余起，成功率超90%。从下水道堵塞、空调滴水，到宠物扰民、孩子吵闹，社区大小矛盾基本都能在此化解。“小问题不及时处理可能演变成大矛盾，调解团帮我们实现了‘小事不出社区，矛盾化解在基层’。”社区主任表示。
除调解纠纷外，“婆婆妈妈调解团”还是社区与居民间的桥梁。她们常上门走访，了解居民需求、反映呼声、解决实际困难。在其带动下，越来越多居民参与社区治理，社区组建多支志愿服务队，开展丰富活动，氛围愈发和谐融洽。
“年纪大了还能为社区做事，特别有价值。看到邻居和好、社区和睦，打心眼里高兴。”调解团成员张阿姨的话道出大家心声。如今，“婆婆妈妈调解团”已成为河西社区的靓丽风景线，她们用耐心智慧化解矛盾，用热情爱心促进和谐，以实际行动诠释“远亲不如近邻”，守护着老旧社区的安宁与温暖。
