国庆佳节，阖家团圆之际，东湖街道文德社区将关怀聚焦辖区独居老人，于10月2日至8日开展“国庆暖心行”走访慰问活动，用上门帮扶、专属守护的实际行动，为10余户独居老人送去节日祝福，践行“儿女放心，社区常在”的温情承诺。
此次慰问中，社区工作人员与志愿者组建多支慰问小组，逐户走进独居老人家中。每到一户，大家都先与老人拉家常，细致询问身体状况与生活需求，随后主动帮老人检查家中水电线路、整理居住环境，排查安全隐患。针对部分老人子女异地工作、无法常伴左右的情况，社区特别推出“一对一”帮扶机制，为每位独居老人指定专属联络员，定期上门探访、代买药品，让老人身边有“靠”。
“我们不仅是服务者，更是老人们的‘临时家人’。我是社区管家，有事儿您说话。”社区网格员的话让老人们倍感安心。为保障节日期间老人需求能及时响应，社区还保持24小时值班电话畅通，确保老人遇到困难时“第一时间能找到人、问题能及时解决”。
此次国庆暖心行动，是文德社区践行基层治理“以人为本”理念的缩影，既解决了独居老人的实际难题，更传递出“老有所依、老有所乐”的社会温度。社区相关负责人表示，未来将持续探索多元化养老服务模式，让每位居民都能感受到社区“家”的温暖，真正实现“此心安处是吾乡”。
