近日,浑河站东街道樾檀山社区联合沈阳深度远航汽车租赁有限公司,在沈阳南站打造“樾行”学雷锋志愿服务站。一抹抹“志愿红”穿梭于客流中,以细致服务守护游客旅途,既践行了雷锋精神,更成为外地游客认识沈阳、感受城市温情的“流动名片”。
走进“樾行”志愿驿站,功能分区的精心规划尽显服务诚意,切实解决游客出行难题。在行李服务专区,志愿者熟练为携带大件行李的游客打包特产,用气泡膜细心包裹易碎品,还附上清晰取件提示便签,让游客告别“负重出行”的不便;信息导航区里,志愿者手持地图,逐一向游客讲解地铁换乘方案、景点步行时长等关键信息,帮游客避开行程中的迷茫,高效规划出行路线。
驿站角落的“应急保障角”与便利补给区,更藏着“看得见的贴心”。红色急救药箱内,感冒药、创可贴、碘伏等常用药品整齐摆放,随时应对游客突发身体不适;工具箱里,螺丝刀、针线包、备用行李拉杆零件等物件一应俱全,及时化解出行小意外。便利补给区的饮水机持续供应温热开水,充电插排满足游客手机充电需求,用细微安排守护旅途安心。
“‘樾行’志愿驿站,是社区与企业携手助力城市文旅发展的尝试。”相关负责人表示,驿站不仅打破了陌生城市与游客的隔阂,更让游客感受到沈阳“家一般的温暖”。
未来,樾檀山社区专业社工团队将发挥优势,联合多方组建更多志愿团队:一方面扩大服务范围,将“樾行”温暖延伸至景区周边、更多交通枢纽等文旅关键节点;另一方面丰富服务内容,新增热门景点实时人流播报、开通景点接驳咨询专线,以更完善的服务体系,让“樾行”品牌成为传递沈阳温情的重要窗口,让更多人因这份温暖记住沈阳、爱上沈阳。