以19处楼宇、2664家企业的产业集聚为基础，聚焦企业政策落地难、资源对接慢、经营问题解决效率低等发展痛点，五三街道以党建为引领创新打造“五三·楼小助”企业服务品牌。始终秉持最大诚意、拿出最优服务、推出最实举措，用贴心、专业、务实的服务精准护航企业发展。
最大诚意 暖心服务聚企心
五三街道始终将“企业的事就是自家事”作为服务初心，组建10支“楼小助”服务队伍，主动下沉楼宇基层，用“铁脚板”丈量企业需求，自去年11月以来累计走访企业超3000家次，足迹遍布辖区每一栋楼宇的每一个楼层，让企业再也不用为“找谁办、怎么办”而烦恼。从为有资金需求的企业送上最新惠企金融政策清单，到聚焦企业员工就餐难题，多次协商推动同方大厦食堂向全楼开放15元两荤一素便民午餐，再到为计划成立协会的企业提供一对一政策解读、梳理对接流程，“楼小助”始终把企业的急难愁盼和员工的关键小事当作心头大事。他们不仅是企业的服务者，更成为企业信赖的贴心朋友、靠谱的“编外员工”，用主动服务、真诚沟通的实际行动，让企业切实感受到被重视、被关怀的温暖。
最优服务 专业赋能促发展
五三街道坚持建强队伍、创新机制、整合资源，让“楼小助”成为企业发展的“全能管家”，以专业硬实力破解企业发展真问题。街道搭建由楼长、街道干部、社区网格员、物业管家组成的“1+3”服务专班，通过每月常态化培训，练就政策解读、资源对接、问题处置的硬功夫，还根据企业需求细分服务角色，政策专员精准解读20余类惠企政策，资源对接员匹配上下游合作资源，法律管家提供专业法律支持，让服务更具针对性。同时，“楼小助”践行党建领航员、政策速递员等“五员担当”，落实线上办、线下办等“四个办理机制”，构建“问题收集—分类处置—跟踪督办—结果反馈”全流程闭环服务体系。此外，街道搭建资源共享平台，今年累计组织银企对接会、产业链沙龙等活动6场，促成10余个合作案例，还为企业职工对接婚恋、健康体检等服务，从单向服务输出到全生态资源赋能，全方位为企业发展保驾护航。
最实举措 精准破题优营商
“楼小助”坚持从企业最关心的问题入手，以“小切口”破题，用具体行动撬动楼宇经济“大发展”，让企业感受到服务不是口号，而是实实在在的成效。针对企业“政策看不懂、申报不会办”，“楼小助”梳理惠企政策制作“明白卡”，提供一站式代办服务，让政策红利精准落地；针对企业“找客户难、找伙伴难”，化身资源对接“红娘”，推动企业与居民双向对接，促成企业间上下游合作，累计降低企业运营成本近百万元；针对企业经营矛盾、邻里纠纷等问题，建立“社区+民警+物业”联动机制，快速响应、高效处置，切实维护企业经营稳定；针对企业员工就餐、停车、快递存放等“身边事”，推动食堂开放、错峰共享车位、设置智能快递柜等举措，让员工工作更舒心，企业发展更安心。
截至目前，“楼小助”已完成1200余次企业走访，解决120余项企业实际需求，服务覆盖3000余人次，用实际行动证明优化营商环境只有“进行时”，没有“完成时”。下一步，五三街道将持续深化“楼小助”服务模式，进一步拓展法律咨询、融资对接、数字化转型等专项服务，建立健全“需求响应24小时机制”，不断提升服务的精细化、专业化水平，让每一栋楼宇都成为企业成长的沃土，让每一位企业家都能感受到“家的温暖”。
