“真是太谢谢你们了，不然我这电话停了，谁都联系不上，你们不仅帮我交了话费，还教我怎么操作，又送我衣服，太贴心了！”近日，糖厂子社区独居老人李阿姨（化名）握着社区党员志愿者的手，脸上满是感动的笑容，连连表达着谢意。
当日上午，社区网格员和党员志愿者在“五一”假期想着给辖区内的独居老人送去新衣服，送上一份特殊的节日关爱，刚敲开李阿姨的门就发现她很着急的样子说自己的手机突然停机，无法正常接打电话，可自己年事已高，不懂智能手机操作，不知道如何缴纳话费，急得手足无措。党员志愿者先耐心安抚老人的情绪，轻声询问老人的身体状况和生活需求，缓解老人的焦急。随后，志愿者坐在老人身边，手把手地教老人操作智能手机，从打开缴费APP、找到话费充值入口，到选择充值金额、完成支付，每一个步骤都放慢语速、反复演示，一边操作一边讲解，确保老人能听懂、能记住。遇到老人记不住的步骤，志愿者就一遍又一遍地示范，直到老人能够独立操作。
在帮助老人成功缴纳话费、恢复手机通讯后，党员志愿者还与老人亲切交谈，详细了解老人的饮食起居、身体健康等情况，叮嘱老人注意用电、用火安全，有任何困难和需求，随时给社区打电话，社区会第一时间上门提供帮助。同时，考虑到老人年纪大、保暖需求，随行的党员特意为老人送上了一件提前准备好的衣物，衣物柔软舒适、尺寸合身，让老人在春日里感受到了浓浓的暖意。
一句句贴心的问候，一桩桩实在的帮扶，温暖了独居老人的心房。此次上门帮扶活动，不仅切实解决了独居老人的实际困难，更拉近了社区与居民之间的距离，彰显了社区党员的责任与担当，也传递了志愿服务的温暖力量。下一步，糖厂子社区将持续关注独居老人、困境群体等特殊群体的生活需求，常态化开展上门帮扶、慰问关爱等志愿服务活动，用点滴温情筑牢社区服务防线，让特殊群体感受到社区大家庭的温暖，让“夕阳红”在关爱中更加灿烂。
