“暴雨天怕我家积水不安全，连夜开车把我送到亲戚家避险，雨停后又上门全屋消杀，还专门接我回家，社区时时刻刻都惦记着我，心里特别暖！”家住浑河站东街道嘉榆社区的特困居民徐先生，说起汛期社区工作人员全程贴心照料的经历，满是感动。
近期沈阳连续遭遇强降雨，浑河站东街道嘉榆社区牢牢坚守“人民至上、生命至上”底线，紧盯前榆火车站低洼片区防汛隐患，针对辖区残障、特困、独居老人等特殊群体推出全流程暖心帮扶，从汛前转移安置、汛中跟进照料到汛后消杀护送，一环不落守护群众汛期平安。
徐先生常年依靠轮椅出行，行动十分不便。考虑到老人独自居住存在极大安全隐患，社区工作人员联合民警连夜上门走访，耐心沟通转移安置方案。征得徐先生同意后，社区书记自驾车辆，护送老人前往近百公里外的亲属家中暂住避险，全程贴心搀扶照料，连夜完成特殊群众转移工作，彻底消除汛期安全隐患。
持续降雨结束、积水完全退去后，社区第一时间安排工作人员身着全套防护装备，来到徐先生家中开展全屋深度消杀作业。工作人员仔细对屋内地面、床铺、墙角、储物区域逐一喷洒消毒药剂，全面清理雨后潮湿污物，细致完成房屋安全排查，确认居住环境安全达标。一切准备妥当后，工作人员再次驱车前往亲属家中，将徐先生平安护送回家。
从连夜长途转移安置，到雨后全屋消杀、闭环护送归家，一套完整的暖心服务，让特殊群体在汛期里感受到稳稳的安全感。据社区工作人员介绍，汛情期间社区建立“汛前转移、汛中照料、汛后回访”一对一专项帮扶机制，将特困人员、残障居民、独居老人列为重点关怀对象，提前摸排低洼地带居住的特殊人群，量身定制转移避险方案，全程跟进生活保障，不让任何一位困难群众在汛期孤立无援。
汛情无情人有情，细微服务见初心。下一步，嘉榆社区将持续常态化开展辖区隐患排查、人居环境整治工作，不断细化特殊群体帮扶举措，用扎实、温情的基层服务筑牢防汛安全防线，实实在在提升辖区困难群众的获得感、幸福感与安全感。
