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基层治理的成色，从来都不是写在汇报材料的漂亮字句里，最终要落到群众家门口的一件件小事里。在浑河站东街道，持续两年多的“赋能前行 闪耀站东”创意沙龙，从一开始就跳出了传统培训“念文件、讲理论”的老路子，没有端坐台上的专职讲师，没有照本宣科的空洞说教，而是直接把“练兵课堂”搬到了社区治理的最前沿，让天天跟居民打交道的一线社工当主讲人，在实打实的问题碰撞、经验互鉴中练强服务硬本领，一步步把民生服务的“最后一公里”走成了直达群众心坎的“暖心零距离”。

把课堂搬到治理现场 让一线骨干成为主讲人

从2023年创办至今，这场跳出传统培训模式的特色沙龙，始终扎根基层治理的真实场景。街道没有把培训室设在机关办公楼里，而是把业委会换届的现场、居民矛盾调解的小院、入户走访的楼栋都变成了练兵场，让天天跟群众打交道的社区书记、资深社工轮流登台，把自己摸爬滚打攒下的“土办法”“金点子”摆到台面上，变过去“一人讲众人听”的单向灌输为“大家议一起练”的双向研讨。

首届沙龙就以研学归来的社区骨干为主角，他们把从先进地区带回来的治理经验拆成一个个可落地的实操步骤，通过“书记讲给书记听”“书记跟着书记学”，让“小院治理”“一核三治”这些外地经验，快速在本地社区找到适配的土壤。针对业委会换届、居民分歧调解、突发事件处置、入户走访沟通这些基层天天要碰的高频难题，大家一起做案例复盘、演情景模拟、拆工作流程，把模糊的经验捋成清晰的实操路径，让一个社区的好做法，变成19个社区都能用的共享资源。

针对新入职社工普遍遇到的“遇到群众不会说话、碰到矛盾无从下手”的困惑，第七期“以礼润社工 以心暖群众”沙龙专门把群众来访的全流程搬上了讲台。社区骨干们现场还原接访场景，拆解出“先稳情绪、再听诉求、后解心结”的三步处置闭环，梳理出“标准化流程+规范化政策+温情化沟通”的三维服务指引，没有空喊“要耐心服务”的口号，而是教给社工伸手递一杯热水、坐下先听群众把话说完这些具体的小方法，让新社工刚上岗就敢接群众的来访，能解身边的难题。

打破内部训练边界 构建多元赋能完整体系

这场沙龙的边界没有停留在内部队伍的业务训练里，而是一步步延伸出更丰富的内涵，把作风淬炼、数字革新、民生服务都串联起来，形成了覆盖社工到居民的多元赋能体系。

在第六期作风建设专题沙龙上，各社区、村的书记们围着网格走访、志愿服务、应急处置这些一线场景摆问题、掏实底，街道党工委书记没有讲大道理，而是结合自己在基层服务的鲜活案例，和大家聊“讲诚信、守规矩、懂纪律”的实际内涵，帮大家厘清基层履职的行为边界，把“群众急难愁盼放在第一位”的理念，从一句要求变成刻进日常的行动自觉，实现业务提能和思想淬炼同频共振。

顺应智慧治理的新趋势，街道还把数字化工具搬进了沙龙课堂。在“AI技术进社区”的专题培训上，讲师没有讲晦涩的技术概念，而是现场手把手教社工用AI工具分析居民需求、生成工作方案、剪辑宣传短视频、批量处理日常图片，让天天被报表、材料缠身的社工学会用科技为自己减负，推动大家从传统的事务执行者，变成敢用新工具的治理创新者。

沙龙的赋能效应还从社工队伍延伸到了辖区普通居民。街道专门开设“AI时代创业起跑”专题培训，聘任常驻创业导师，围绕文创设计、电商运营、本地生活服务这些轻资产创业方向，给居民拆解政策门槛、传授实操方法，同步搭建起“培训授课+导师常驻+多部门联动+线上长效答疑”的全链条服务体系，落地嵌入式创业驿站，把原本面向内部的交流平台，变成了帮居民圆创业梦的惠民阵地。

打破社区信息壁垒 沙龙成果转化为治理实效

两年多的持续深耕，“赋能前行 闪耀站东”系列沙龙已经累计举办7场，覆盖社工150余人。它打破了过去各个社区“各自为战”的信息壁垒，在基层治理经验分享会上，世纪新城社区带来的成都“小院文化”治理经验，很快就被其他社区结合自身实际改造落地，过去藏在各个社工手里的“小妙招”，在一次次交流碰撞中变成了覆盖全街道的“通用解法”。

如今辖区的社区工作者，接访时多了几分从容，调解矛盾时多了几分章法，推进创新工作时多了几分底气。这些在沙龙里练出来的硬功夫，最终都转化成了敲开居民家门时的笑脸、化解邻里矛盾时的耐心、解决民生难题时的实效，让居民的诉求回应更快、邻里的关系更暖、社区的治理底色更实。

下一步，浑河站东街道还将继续做深做实这个沙龙特色品牌，牢牢守住实战化、场景化的核心定位，不断更新交流主题、创新活动形式，锻造一支业务过硬、作风扎实、群众信得过的社区工作队伍，用更精细化的民生服务守护辖区万家烟火，以实实在在的基层治理成效，为在线体育投注 基层治理现代化建设贡献站东力量。