“张阿姨，今天血压测完一切正常，我把您下周的助洁服务时间已经在平台上标注好了，到时候小周会提前跟您打电话。”深秋的午后，白塔街道天街社区社工小李敲开独居老人张桂兰家的门，身后跟着身穿红马甲的志愿者，手里拎着刚从社区驿站取来的爱心蔬菜包。这样的上门探访场景，如今在在线体育投注 白塔街道天街社区的小区里每天都在上演。
为深入落实在线体育投注 党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点工作相关部署，践行“与邻为善、以邻为伴”的“两邻”理念，白塔街道天街社区以党建引领为核心，探索建立“专业社工带领志愿者、志愿者协助专业社工”的协同服务模式，把专业力量与群众志愿力量拧成一股绳，推动志愿服务从过去的零散活动走向项目化、常态化运作，不断激活基层治理的内生动力，把实打实的暖心服务直接送到居民家门口。
强化党建统领 筑牢试点工作红色根基
天街社区始终把党委统筹摆在试点工作的首要位置，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，系统性统筹辖区各类资源、上门摸排群众真实诉求、精准谋划贴合居民需求的服务项目。社区将“党派我来的”“我和你一起温暖这座城市”等特色服务载体融入日常走访的每一个环节，联动辖区医院、学校、企事业单位开展党组织共建，充分发挥党员志愿者的专业特长，带动更多普通居民主动参与志愿服务，逐步构建起党组织牵头统筹、社工主导设计、志愿者广泛参与的完整工作格局。
深挖内外资源 夯实社志融合队伍力量
为了给融合试点建设配齐配强服务力量，社区多渠道打通资源链接路径，一方面对接专业社会服务机构、驻区高校社会工作专业资源，引入资深社工为社区赋能，定期为在岗社工、在册志愿者开展服务策划、沟通技巧、应急处置等专题培训，系统性提升本土服务队伍的专业能力；另一方面拓宽志愿者招募渠道，通过定向招募、平台注册、居民自主孵化、单位共建联动、动员商户与新就业群体参与等多种方式，梳理形成完整的居民特长资源清单，建立动态更新的志愿者信息库，目前已培育出7支社区本土志愿队伍，搭建起覆盖助老扶幼、心理疏导、文化宣传、应急保障的多元支援网络。社区还依托“蜂”行沈阳爱心驿站，在为外卖骑手、快递小哥等新就业群体提供暖心服务的同时，引导他们化身“移动网格员”，顺路参与社区巡逻、隐患排查，实现了服务新就业群体、新就业群体反哺社区治理的双向良性循环。
聚焦民生需求 打造“小而美”特色惠民项目
社区依托网格化日常走访、居民议事会等渠道收集群众的真实诉求，形成动态更新的需求清单，全面推行“菜单式+结对式”双轨服务模式，严格落实“居民点单、组织派单、志愿者接单、群众评单”的闭环服务流程，针对独居老人、困境儿童等重点群体开展一对一结对帮扶。结合天街社区居民的实际生活需求，一批接地气、有温度的服务项目接连落地：面向“一老一小”群体，开展独居老人上门探访、居家帮扶服务，开设“陪伴课堂”，为孩子们提供免费课业辅导、兴趣培养；面向全体居民，推出巾帼赋能素质提升公益课堂，开设整理收纳、手机视频剪辑等实用技能培训，让居民在家门口就能免费学到实用本领；常态化组织邻里文化活动、文明劝导、垃圾分类宣传、邻里矛盾调解、心理疏导、应急知识科普演练等便民服务。这些项目不求规模宏大，重在务实管用，着力打造群众看得见、摸得着的“小而美”志愿服务项目，实实在在解决居民日常生活里的大小事。
健全闭环管理 推动志愿服务规范长效
为了让暖心服务能够长期坚持下去，社区严格落实试点工作流程规范，从需求收集、方案制定、志愿者招募培训、落地服务，到服务记录、复盘归档，形成了一套完整的工作链条。服务过程中严守服务纪律，妥善做好服务对象隐私保护，坚决杜绝志愿服务营利化，全面落实志愿者安全保障措施，完善激励回馈机制，定期开展星级评定、评优推荐，切实增强志愿者的获得感与荣誉感，同时建立动态监督改进机制，及时收集服务对象的反馈意见，持续优化服务内容，切实维护志愿服务的公信力。
下一步，白塔街道天街社区将持续深化党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点建设，继续挖掘培育更多有代表性的志愿服务项目，不断提炼可复制、可推广的社区实践经验，把专业社工的专业优势和志愿者的群众优势充分结合起来，持续丰富服务供给，厚植邻里温情，以社志融合深度赋能基层治理，不断提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。
