进入十月，秋风已经带上了明显的寒意，不少居民家里早早备好了厚棉衣、暖手宝，盼着正式供暖的日子早点到来，而在白塔街道集美社区的回迁安置小区里，一场带着温度的冬季安全趣味宣教活动，先一步把踏实的安全感送到了居民家门口。
集美社区是典型的回迁安置小区，辖区里老年居民占比大，不少老人平时习惯了靠邻里聊天、看电视获取信息，对新的安全提示、便民政策了解得不多，冬季用火用电用气、防电信诈骗这些方面的意识和应急处置能力，一直是社区工作人员最挂心的事。眼看着冬季临近、供暖期即将启动，往年这个时节，社区总能接到不少居民打来的求助电话：有的老人不知道暖气不热该找谁反映，有的家里老化的插排在取暖季容易出隐患，还有的老人差点接到以“供暖退费”为名义的诈骗电话。
为了把问题解决在前面，不让居民在冬天遇到麻烦才着急，社区工作人员提前半个月就靠着日常网格走访，挨家挨户和大爷大妈拉家常，一点点梳理出大家最关心、最容易出问题的冬季安全小事。这次宣传社区特意摒弃了印满专业术语的厚手册，全部用平时和居民聊天的家常话来讲，冬天电暖器不能挨着窗帘放，燃气软管要定期捏一捏检查有没有裂纹，下雪天出门尽量穿防滑的平底鞋，陌生电话说“供暖退费要打钱到账户”千万别信……就连大家最关心的供暖问题，也给大家讲得明明白白，以后家里遇到暖气不热、管道漏水、室温不达标这些事，不用自己到处找电话，直接到社区说一声，工作人员会统一对接供热部门上门协调，省得老人跑冤枉路、花冤枉心。
这次活动社区没有像往常一样把大家请到会议室里坐着听，而是特意选了小区中心的开阔场地——这里是平时大爷大妈晒太阳、接孩子的聚集地，路过的居民都能停下来凑个热闹。社区的工作人员没有站在台上念稿子，而是搬着小马扎围在居民身边，拿着真实发生在周边的小事当例子，你一句我一句地和大家唠安全常识。
集中讲解刚结束，最热闹的趣味问答环节就开始了。“家里电暖器能不能盖厚被子啊？”“暖气不热最先找谁反映呀？”工作人员的问题刚说出口，坐在前排的张阿姨第一个举了手，答对之后笑着去套圈，拿着赢到的防滑袜小礼品，她乐呵呵地说：“以前总觉得这些安全知识是说给年轻人听的，今天玩着游戏就把知识点记住了，还知道了暖气有问题直接找社区，这下过冬心里更踏实了。”没有生硬的考试，没有刻板的要求，大家你一言我一语抢答问题，在笑声里就把冬季安全的关键点牢牢记住了，彻底改变了过去“台上讲、台下听，转头就忘”的宣传老样子。
这场开在小区里的户外趣味宣讲，没有摆花架子，每一个环节都贴着回迁小区居民的真实需求，把暖乎乎的便民服务和实打实的安全知识，一起送到了居民身边。接下来，集美社区还会继续跟着冬天的民生节奏，把更多接地气、有温度的便民活动办到小区里，守好大家冬天的平安日子，让每一户居民都能过一个暖身又暖心的冬天，实实在在把安全感和幸福感，送到每一位居民的心坎里。
