“以前是拿着‘标准答案’来窗口核对，现在是和专员一起研究‘怎么解题’。”在浑南会客厅，沈阳龙湖山庄酒店管理有限公司项目负责人的朴实话语，道出了营商环境服务模式的深刻转变。这一变化始于2026年新年全省优化营商环境大会后的百日攻坚，更是浑南会客厅从“被动受理”向“主动解题”的服务跃升。
龙湖山庄酒店项目审批涉及公共场所卫生许可、消防备案、特种行业许可、食品经营许可、施工许可等近十项事项，各环节互为前置、环环相扣，以往企业需在多部门间往返跑腿。如今企业一进入浑南会客厅，VIP帮代办窗口即刻启动全流程服务，专员化身“首席协调官”，与企业共同拆解重组审批流程，将串联审批改为并联推进，让材料准备从“接力跑”变为“同步跑”，大幅压缩办理时限。面对部分证明材料开具周期长等非原则性卡点，浑南会客厅在严守安全底线的前提下，协助企业通过承诺制、情况说明、现场核查等方式开辟合规替代路径，确保审批链条高效畅通。
区审批局相关负责人形象比喻：“这就好比解题，一条辅助线画下去，思路就通了。”在高效服务推动下，龙湖山庄酒店五项关键审批实现3小时快速办结，消防验收等事项同步驶入快车道，以极速效能为企业发展抢占先机。这百日之变，核心是从“热情接待”到“专业赋能”的升级，窗口人员从“流程应答者”转变为“方案提供者”，既精通政策流程，更贴合企业实际需求。
百日只是新起点，浑南会客厅将持续把个性化“解题”经验固化为标准化服务模块，推动“专家型”专员从“标兵”壮大为“方阵”，不断提升政务服务专业化、高效化水平。一面锦旗承载谢意，更开启新的期待，随着“解题式服务”全面推开，浑南会客厅正与企业同心共寻发展最优解，让专业、高效、共成长的新型政商关系，成为浑南优化营商环境最鲜明的底色。
