4月13日，区政务服务中心高效联动税务、不动产等驻厅窗口，以绿色通道、协同办理、延时服务快速办结群众紧急事项，用贴心服务与务实作风赢得群众高度赞誉。
当天下午4点30分，临近下班时段，一对夫妇急匆匆来到区政务服务中心，急需办理新建商品房不动产权证。当时税务窗口正为另一群众办理多套房产契税缴纳业务，因业务繁琐，流程耗时较长，夫妇二人担心当日无法领证，神色十分焦急。工作人员发现情况后主动上前了解诉求，并第一时间上报协调。区政务服务中心政务监督部门立即对接税务、不动产两大窗口，启动紧急协同办理机制，税务窗口迅速开辟绿色通道、优化流程加急缴税，不动产窗口同步跟进、全程陪同指导完善手续，实现全流程无缝衔接。在三方紧密配合下，下午5点10分，夫妇二人顺利拿到不动产权证，对高效周到的服务连连致谢。
为坚守“不让群众多跑一趟”的服务承诺，税务契税窗口同步主动开启延时服务，工作人员放弃休息时间，认真核对房产信息、规范办理手续，直至下午5点40分顺利完成多套房产契税缴纳业务，以坚守与细致践行为民服务初心。
此次紧急业务的高效处置，是区政务服务中心充分展现了各部门特事特办、急事急办、协同高效的责任与担当。下一步，区政务服务中心将持续深化部门协同，优化服务流程，拓展便民举措，不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，用心用情解决群众急难愁盼问题，全力打造便民利企、优质高效的一流政务服务环境。
